Dernière mise à jour : 17 septembre 2025

Les présentes Conditions générales régissent l’utilisation du site
https://drivemepattaya.com/fr/
et des services de location de voitures proposés par DriveMe Pattaya. En réservant une voiture ou en utilisant nos services, vous acceptez ces Conditions. Veuillez les lire attentivement avant de faire une réservation.

1. Généralités

DriveMe Pattaya fournit des services de location de voitures à Pattaya directement et avec des partenaires locaux.
La durée minimale de location est d’un jour (24 heures).
Toutes les réservations dépendent de la disponibilité des véhicules au moment de la confirmation.
L’anglais est la langue principale de ces Conditions. Les traductions ne sont fournies qu’à titre de commodité.

2. Exigences pour les conducteurs

L’âge minimum du conducteur est de 21 ans.
Un permis de conduire valide depuis au moins un an est requis. Un permis de conduire international peut être nécessaire selon le pays d’émission.
Un passeport ou une carte d’identité nationale valide doit être présenté lors de la prise en charge.
Seuls les conducteurs mentionnés dans le contrat de location sont autorisés à conduire le véhicule.

3. Réservation et paiement

Aucun dépôt n’est requis lors de la réservation sur notre site sauf indication contraire pour certains véhicules ou périodes de forte demande.
Aucune carte de crédit n’est nécessaire pour confirmer une réservation. Le paiement peut être effectué en espèces ou par carte de débit lors de la prise en charge.
Les prix affichés lors de la réservation incluent l’assurance de base sauf indication contraire.
Des options supplémentaires comme les sièges enfants, conducteurs additionnels ou assurances étendues peuvent être ajoutées moyennant des frais supplémentaires.
La devise de paiement est le Baht thaïlandais sauf indication écrite contraire.

4. Utilisation du véhicule

Le véhicule doit être conduit conformément aux lois de circulation thaïlandaises.
Pas d’utilisation hors route. Pas de course. Pas de remorquage. Pas de transport de marchandises illégales.
Il est interdit de fumer à l’intérieur du véhicule. Des frais de nettoyage peuvent s’appliquer si la voiture est restituée excessivement sale ou avec de fortes odeurs.
Les animaux de compagnie sont autorisés uniquement dans des caisses de transport et sur notification préalable. Des frais de nettoyage peuvent s’appliquer.
Les déplacements en dehors de Pattaya et de la province de Chonburi sont autorisés en Thaïlande sauf limitation contraire dans le contrat de location. Les traversées en ferry vers les îles nécessitent notre accord préalable.

5. Kilométrage, carburant et péages

Le kilométrage est illimité sauf indication contraire dans votre confirmation.
La politique de carburant est « même niveau au retour ». Le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant que lors de la prise en charge, sinon des frais de ravitaillement peuvent s’appliquer.
Tous les péages, frais de stationnement et amendes de circulation sont à la charge du locataire.

6. Assurance et responsabilité

L’assurance de base est incluse. Elle couvre généralement la responsabilité civile et certains dommages limités au véhicule loué, sous réserve des conditions et exclusions de l’assureur.
Une couverture étendue optionnelle peut être achetée pour réduire votre responsabilité financière. Les détails et limites sont fournis lors de la réservation et à la prise en charge.
Le locataire est responsable de tout dommage, perte ou immobilisation non couverts par l’assurance, y compris ceux dus à une négligence ou aux exclusions de police comme la conduite en état d’ivresse.
Les effets personnels ne sont pas assurés. Ne laissez pas d’objets de valeur dans le véhicule.

7. Accidents et pannes

En cas d’accident ou de dommages, appelez le numéro d’urgence indiqué dans vos documents de location et informez la police si nécessaire.
N’admettez pas de responsabilité et n’acceptez pas de règlement privé. Obtenez un rapport de police et prenez des photos lorsque cela est possible en toute sécurité.
En cas de panne, contactez notre assistance. Les réparations non autorisées ne sont pas remboursées sauf approbation écrite de notre part.

8. Prise en charge et restitution

Les véhicules peuvent être livrés aux aéroports de Bangkok avec transfert vers Pattaya, dans des lieux en ville ou à votre hôtel, selon ce qui a été convenu lors de la réservation.
Le véhicule doit être restitué à l’heure et à l’endroit convenus. Les retards peuvent entraîner des frais supplémentaires calculés à l’heure ou à la journée.
Tout dommage ou problème nouveau doit être signalé lors de la restitution. Des frais de nettoyage peuvent s’appliquer en cas de sable excessif, de taches ou de traces de fumée.

9. Modifications, annulations et absence

Les modifications sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des différences tarifaires.
Vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 48 heures avant l’heure prévue de prise en charge sauf politique différente précisée pour certaines périodes de forte demande.
Une absence (« no show ») peut entraîner des frais allant jusqu’à une journée de location.

10. Responsabilités du client

Garder le véhicule verrouillé et les documents en sécurité en tout temps.
Utiliser le type de carburant approprié indiqué sur le véhicule ou dans le manuel.
Payer toutes les amendes, péages et frais encourus pendant la période de location. Des frais administratifs peuvent s’appliquer pour le traitement des amendes.

11. Protection des données

Nous traitons les données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité disponible sur le site. En louant une voiture, vous consentez à ce traitement dans la mesure nécessaire pour fournir le service.

12. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou manquements dus à des événements indépendants de notre volonté tels que catastrophes naturelles, grèves, guerres, actions gouvernementales ou pannes majeures de réseau.

13. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, notre responsabilité est limitée aux dommages directs jusqu’au montant payé pour la période de location concernée. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives telles que vols manqués ou nuits d’hôtel perdues.

14. Droit applicable et règlement des litiges

Ces Conditions sont régies par les lois de Thaïlande. Les tribunaux de la province de Chonburi ont une juridiction non exclusive. Vous acceptez de tenter de résoudre les litiges à l’amiable avant d’engager une action.

15. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La version la plus récente sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. L’utilisation continue du service vaut acceptation des changements.